POLÍTICA DE ENVÍOS — MUMABY

En Mumaby, queremos que recibas tus pedidos de forma cómoda, segura y con toda la información necesaria para conocer el estado de tu envío.

1. ENVÍO GRATUITO

Ofrecemos envío GRATIS en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Este beneficio está disponible para todos nuestros clientes, independientemente del destino del envío.

2. PREPARACIÓN Y PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo comienza a preparar tu pedido.

Tiempo de procesamiento: de 1 a 2 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Realizamos envíos a cualquier parte del mundo.

El plazo de entrega estimado es de 5 a 12 días hábiles desde el envío del pedido.

Este plazo es orientativo y puede variar según el país de destino, los servicios de transporte, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

El tiempo de procesamiento del pedido no está incluido en el plazo de transporte.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Todos nuestros envíos incluyen número de seguimiento gratuito.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para consultar su estado.

Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado a la empresa de transporte.

5. RETRASOS EN LA ENTREGA

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a:

• Alta demanda o periodos de mayor actividad.

• Festivos nacionales o internacionales.

• Incidencias de las empresas de transporte.

• Trámites aduaneros.

• Condiciones meteorológicas u otras circunstancias excepcionales.

Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, puedes contactar con nuestro equipo para que revisemos su estado.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido.

Si detectas algún error en los datos facilitados, contacta con nosotros lo antes posible.

Haremos lo posible por modificar la información antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar cambios una vez iniciado el proceso de transporte.

7. PEDIDOS INTERNACIONALES

Mumaby realiza envíos internacionales.

Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos de importación, aranceles o trámites aduaneros establecidos por las autoridades correspondientes.

C